Sou aquí: Inici La ciutat Preguntes i respostes sobre les mesures preventives del coronavirus

Preguntes i respostes sobre el coronavirus a Vic

Consulta les respostes a les preguntes més freqüents sobre el coronavirus. Si tens algun dubte o vols formular una pregunta que no està resolta pots escriure a comunicacio@vic.cat. Recorda que et pots subscriure al canal oficial de telegram de l'Ajuntament de Vic a http://t.me/aj_vic

 
Última actualització: 23/03/2020 10:39h

 

L’alcaldessa de Vic, Anna Erra, agraeix a totes les persones de Vic que estan seguint fil per randa totes les mesures preventives per evitar l’expansió del coronavirus. Erra remarca que cal ser responsable i compromès i que és el moment de quedar-se a casa, a excepció dels casos que es resolen en les següents preguntes i respostes. 

 

Anna Erra insisteix en què cal seguir la informació dels canals oficials i evitar la propagació d’informació no contrastada. En aquest sentit s’anima a seguir informació de canalsalut.gencat.cat/coronavirus, el canal de telegram https://t.me/aj_vic i la resta de xarxes oficials que es poden consultar en aquest enllaç.

 

 

Consells en d'altres llengües que no siguin el català

 

Si coneixes persones que no parlin català i els vols fer arribar consells per contenir la propagació del coronavirus descarrega't els documents que pots trobar en diverses llengues a l'apartat "Materials en altres llengües". 

 

 

Preguntes i respostes a Vic 

 

Consulta les respostes a les preguntes més freqüents sobre el coronavirus. Si tens algun dubte o vols formular una pregunta que no està resolta pots escriure a comunicacio@vic.cat. Recorda que et pots subscriure al canal oficial de telegram de l'Ajuntament de Vic a http://t.me/aj_vic

 

 

Sobre ajuts per pal·liar l'episodi del coronavirus

 

·      Hi ha ajuts o mesures per mitigar l'episodi del coronavirus a Vic?

Sí, les pots consultar aquí. 

 

 

Sobre mobilitat

 

·      Em puc moure pel municipi de Vic?

La mobilitat es limita a determinades activitats: adquisició d’aliments, productes farmacèutics de primera necessitat, entitats financeres i assegurances, desplaçament al lloc de treball, retorn a residència habitual, atenció i cura a menors d’edat, gent gran i altres persones especialment vulnerables. Sempre individualment excepte l’acompanyament a persones amb discapacitat o altra causa justificada.

 

·      Puc entrar i sortir a la resta de municipis?

Sí, per a les activitats previstes com compra d'aliments o de productes farmacèutics de primera necessitat, desplaçament al centre de treball, retorn a domicili, assistència sanitària o cura de persones amb necessitats. La Generalitat demana limitar al màxim aquesta mobilitat.

 

·      Hi ha algun certificat de mobilitat o document oficial que hagi de portar per anar a peu o amb cotxe?

Sí, s'ha elaborat un certificat de declaració autoresponsable que facilita demostrar que el desplaçament s'ajusta a les restriccions de l'estat d'alarma. Està disponible al web del Departament d'Interior. Els Mossos d'Esquadra i les policies locals en disposaran de còpies impreses. Els establiments comercials autoritzats a l'obertura i els centres de treball en facilitaran còpia impresa. És vigent des del dilluns dia 23 de març a les 12 de la nit.

 

·      Puc anar a caminar o passejar individualment mantenint distàncies preventives per la trama urbana, de polígons, anella verda o camins rurals?

 No.

 

·      Puc desplaçar-me fins a la meva segona residència?

No. No es poden fer els habituals desplaçaments de cap de setmana a les segones residències mentre hi hagi vigent la normativa especial de mobilitat.

 

·      Quines activitats a l'aire lliure estan prohibides fer durant el cap de setmana?

Per exemple, anar a esquiar, passejar, fer esport, anar en bicicleta o practicar "running", entre altres.

 

 ·     Què em pot passar si durant el cap de setmana circulo sense cap motiu previst a la normativa vigent?

Infringir les mesures de restricció decretades suposa que els agents de seguretat et poden multar amb sancions que oscil·len entre els 600 i els 30.000 euros.

 

·      Em puc desplaçar per canviar la custòdia de menors a una altra localitat, tant si està a prop com allunyada del meu domicili?

 Sí, entenent que es tracta d'atendre un menor. No està permesa l'entrada o sortida en el cas dels municipis on hi ha decretat confinament (Igualada, Òdena, Santa Margarida de Montbui i Vilanova del Camí). 

 

·      Puc sortir a comprar amb els menors a càrrec si no hi ha ningú més al domicili?

Demaneu a algú que us faci arribar els aliments o productes bàsics que us calguin o fer la comprar per mitjans electrònics. Si no és possible, eviteu que entrin als establiments.

 

·      Puc anar a comprar fora de Vic?

 

S'autoritza comprar productes (aliments, productes farmacèutics i de primera necessitat) respectant les mesures per minimitzar els contactes i, doncs, de forma preferent a Vic i a prop del domicili.

 

·      Tinc un familiar a càrrec amb discapacitat/TEA que requereix sortir al carrer. Puc?

Si és imprescindible fer-ho per prescripció de professional sanitari o social, porteu a sobre el certificat de discapacitat i/o la prescripció del professional.

 

·      La gent pot sortir al carrer i comprar?

Només per les compres habituals i evitant aglomeracions. L'estada dins l'establiment serà la mínima i imprescindible per realitzar la compra necessària. El Departament de Salut recomana mantenir entre 1 i 2 metres de distància entre persones.

 

 ·     Puc anar a veure familiars, amistats o veïnat a casa seva? 

Només en els casos de persones vulnerables o dependents i sense que hi hagi contacte, i mantenint una distància d'entre 1 i 2 metres. També per la recollida de menors d’edat en els domicilis de persones progenitores o tutores, inclòs règim de custòdia compartida o similar.

 

·      Puc visitar familiars dependents?

Sí, per garantir l’atenció que necessitin. Mantingueu la distància d'1 a 2 metres i eviteu el contacte físic.

  

·      Sóc persona depenent. La persona que m’assisteix podrà venir?

Sí, forma part dels serveis essencials que es permeten.

 

·      Puc portar els infants al parc?

No.

 

·      Puc anar a l'hort?

No en el cas d'un hort particular, no professional. Sí, en cas que sigui l'activitat professional.

 

·      Puc deixar els meus fills a càrrec de la persona que els cuida habitualment perquè he d'anar a treballar?

Sí, entenent que es tracta de tenir cura d'un menor d'edat.

 

·      Puc fer la compra per a persones que no poden fer-la per elles mateixes?

Sí, però quan l'hi porteu, no hi pot haver contacte i cal mantenir la distància d'entre 1 i 2 metres. 

 

·      Puc baixar les escombraries?

Sí.

 

·      Puc baixar les escombraries del meu veí o veïna?

Sí, però sense tenir-hi contacte i respectant la distància d'entre 1 i 2 metres.

 

·      Per què no puc anar a veure els avis i passar la tarda amb ells?

Són un col·lectiu molt vulnerable al virus. Cal evitar el contacte. Truca'ls sovint perquè se sentin acompanyats i compra si tenen necessitats. Si cal, porta'ls el que necessitin (bàsic), però evitant el contacte i respectant la distància d'entre 1 i 2 metres. Recorda que poden trucar al 93 885 25 52 o escriure a la bústia ciutadana

 

·      Podem estar als espais comunitaris de l'edifici on vivim?

No, atès que és un espai privat d'ús públic.

 

·      Puc fer ús de les zones comunes de l'edifici on visc?

Només per a les activitats imprescindibles (estendre la roba, per exemple) de forma individual. No es pot fer ús per a esbarjo, inclòs l'ús individual.

 

·      Puc estar al meu pati, balcó, terrassa o jardí particular?

Sí, les persones que resideixen al domicili.

 

·      Puc treure a passejar la meva mascota?

De forma individual cada persona i només perquè faci les seves necessitats. No aprofitar per passejar-se.

 

·      Puc quedar amb gent al carrer?

No. 

 

·      Es pot anar a parcs o boscs?

No.

 

·      Puc anar acompanyar al cotxe en cas que l'hagi d'agafar per necessitat?

No.

 

·      Hi ha excepcions per poder anar amb companyia al cotxe?

En vehicles particulars poden anar un màxim de 2 persones si el conductor acompanya a una persona que resideix al seu mateix domicili o desenvolupen activitat al mateix centre de treball. Només serà possible en cas d’un dels desplaçaments permesos (centre sanitari, centre de treball o retorn a domicili) i si la persona a la que porta no pot conduir per les seves condicions particulars. Cal poder demostrar aquestes circumstàncies. També està permès que un conductor porti al vehicle particular a persones grans, menors, dependents o discapacitats que no tenen autonomia. En aquest cas, podran anar en el vehicle més de 2 persones però tots els acompanyants del conductor hauran de tenir alguna de les condicions abans descrites, i evidentment cal respectar la capacitat màxima del vehicle.

 

·      També està limitat el nombre de persones dins de vehicles professionals o d'empresa?

Els vehicles professionals o d’empresa en activitat laboral inclòs el desplaçament al centre de treball, no hi ha restriccions. Sí es recomana que l’ocupació sigui la mínima possible intentant que hi hagi separació entre els ocupants dels seients (posteriors o del davanter si és furgoneta amb tres places davanteres). Es comprovarà que el vehicle està a nom de l’empresa o autònom.

 

·      Poden circular motos i bicis?

Només per causes descrites abans i de forma individual i sense quedar. 

 

·      I dins de taxis i vehicles de transport amb conductor (VTC)?

Individualment, excepte si s'acompanya una persona discapacitada, menor o gran sense autonomia. S'ha de seure als seients posteriors.

 

·      Puc anar a recollir un familiar a l'estació o a l'aeroport?

No està previst específicament a les excepcions a la mobilitat en espai públic. Sí està previst per a acompanyar persones amb discapacitat, menors o altres persones amb necessitats i causa justificada (com ara gent gran).

 

·      Puc sortir per anar a signar un contracte, documentació o similar?

Només per causa justificada i si és inajornable. Cal recordar que s’ha suspès els terminis de tramitació administrativa (no es caduquen els tràmits durant aquests dies).

 

·      Puc compartir cotxe per anar al metge?

Només menors, dependents, persones especialment vulnerables o altres causes justificades.

 

·      Els repartidors de paqueteria poden circular lliurement per fer la seva feina?

Sí en el marc de la seva activitat laboral.

 

 La gent pot sortir al carrer i comprar?

Només per les compres habituals i evitant aglomeracions. L’estada dins l’establiment serà el mínim i imprescindible per realitzar la compra necessària. El Departament de Salut recomana mantenir entre 1 i 2 metres de distància entre persones.

 

·      Puc anar a la deixalleria? 

Està tancada fins a nou avís i tampoc hi haurà servei de deixalleria mòbil. Guardeu els residus especials a casa mentre no estiguin operatives.

 

·      Puc fer esport a l'aire lliure?

No.

 

·      Puc seure als bancs o mobiliari de carrer?

No.


·      Si veiem gent desobeïnt el confinament obligatori sense necessitat? Es pot denunciar?

Sí, però s'ha d'evitar l'ús massiu del 112 i de les comissaries. La policia ja està actuant d'ofici. També podeu utilitzar l'app de seguretat ciutadana per avisar.


·      Es pot arribar a detenir algú per anar pel carrer?

Sí, en el cas que no sigui per una de les causes que es permeten o no faci cas a les indicacions dels agents de l'autoritat. 


·     Puc anar a sales de vetlla al tanatori o al cementiri?

Sí, respectant les mesures previstes per evitar aglomeracions i mantenint les distàncies. No es permet en cas que el difunt sigui a causa del coronavirus.

 

·     Tinc una cita mèdica. Hi puc anar?

S'estan posposant totes les no urgents.

 

·     Tinc una cita per rehabilitació. Hi puc anar?

S'estan posposant totes les no urgents.

 

·     Funciona el transport públic?

Sí, però s'ha reduït en un 43% i només es pot omplir fins a un terç el seu aforament. Les línies 7 i 8 s'han eliminat.

 

·     He de canviar de pis i fer mudança. Puc?

Si és inajornable per venciment contractual o similar, es pot considerar necessitat justificada. Porteu al damunt la documentació que ho acrediti.

 

·     Puc anar a donar sang?

Sí, responent a les crides que faci l’autoritat sanitària i amb mesures de precaució.

 

·     Què passa si em caduca el DNI aquests dies?

S’ha establert la pròrroga d’1 any, fins al 13 de març de 2021, de la vigència dels DNI de persones majors d’edat que caduquin des de l’entrada en vigor de l’estat d’alarma.

 

·     I en el cas del carnet de conduir?

La vigència dels permisos i llicències de conducció que caduquin durant l'estat d'alarma quedarà automàticament prorrogada per 60 dies.

 

·    Puc continuar conduint si m'ha caducat la ITV?

Sí, sempre que la ITV hagi caducat durant la vigència de l'estat d'alarma.

 

·     Com justificar una causa de força major o situació de necessitat per circular a l'exterior?

Porteu a sobre els documents que certifiquin la situació de necessitat o causa de força major perquè la policia ho pugui comprovar. Són només per a situacions de molta alta excepcionalitat.

 

·      Puc anar a fer gestions a l’ajuntament? 

Cal recordar que s’ha suspès els terminis de tramitació administrativa i els propers dies no compten dins dels terminis disponibles pels tràmits administratius fins a nou avís.

L’Oficina d’Atenció al Ciutadà de la plaça Major ofereix serveis mínims, fins a nou avís, com a mesura preventiva per evitar el contagi del coronavirus i només s’atendrà telefònicament de 9 del matí a 2 del migdia al 93 886 21 00. Es poden ter els tràmits online entrant a seuelectronica.vic.cat.

L’Oficina de Serveis Socials només atendrà presencialment les urgències. Les peticions no urgents es tractaran telefònicament al 93 885 25 52.

L’Oficina Local d’Habitatge només atendrà presencialment les urgències i les peticions no urgents es tractaran telefònicament al 93 702 72 52 en horari habitual.

L’Oficina Tècnica d’Igualtat de Gènere i LGTBI només atendrà presencialment les urgències i cal trucar al 93 702 72 84.

El Servei Local d’Ocupació només atendrà telefònicament en horari habitual al 93 883 31 00 ext. 17109.

L’OFIM només atendrà telefònicament en horari habitual al 93 883 31 00.

L’Oficina de Turisme només atendrà telefònicament en horari d’oficina al 93 886 20 91, es poden fer peticions a turisme@vic.cat i es pot consultar tota la informació actualitzada a www.victurisme.cat. La zona d’autocaravanes està tancada.

La resta d’equipaments municipals estaran tancats, fins a nou avís, com a mesura preventiva.

  

·      He de pagar la zona blava, verda o taronja d'estacionament?

No, fins a nou avís, les places d'aparcament de la zona blava, verda o taronja son gratuïtes.

 

·      Puc aparcar a les zona de càrrega i descàrrega i la Z-DUMA?

No, s'ha de garantir el subministrament de productes als comerços que tenen obert. Només poden estacionar-ne els vehicles que poden fer-ho habitualment.

 

 

Sobre l'obertura d'activitats comercials o similars. Poden obrir?

 

·      Estaran obertes les botigues d’aliments, supermercats i similars?

Sí, com a servei essencial.

 

·      Quines botigues o establiments de la trama urbana poden estar obertes?

Només les d’alimentació, begudes, farmàcies, metges, òptiques i productes ortopèdics, productes higiènics, premsa i papereria, benzineres, tabacs, equips tecnològics i de telecomunicacions, aliments d’animals de companyia, comerç per internet, telefònic o correspondència, tintoreries i bugaderies.

 

·      Clíniques veterinàries?

Com a local minorista (venda) només està autoritzat la venda d’aliment per a animals, però la clínica veterinària no és un local minorista i per tant sí poden obrir.

 

·      Perruqueries?

L'obertura del local no està permesa. Sí està permès el servei a domicili.

 

·      Ferreteries?

No.

 

·      Botigues de recanvis?

No.

 

·      Immobiliàries i altres similars?

 No.

 

·      Notaries?

 

 Sí, però només amb cita prèvia concertada i únicament per a actuacions de caràcter urgent.

 

·      Botigues de cigarretes electròniques? 

No.

 

·      Botigues de mòbils?

Sí.

 

·      Locutoris?

No.

 

·      Hípiques?

No. S'hi pot accedir només per l'atenció dels animals com a causa de força major i justificable.

 

·      Tallers mecànics d'automoció? 

Sí, però no poden fer activitat de comerç de béns al detall.

 

·      ITV?

No.

 

·      Empreses de lloguer de vehicles a particulars?

No, però s'ha de permetre el retorn de vehicles prèviament llogats.

 

·      Empreses de lloguer de vehicles a particulars?

Està permesa l'obertura del local comercial però només per lloguer de vehicles professionals. 

 

·      Llibreries i quioscos?

Sí, com a establiments de premsa i papereria. Per tant, només per vendre premsa i papereria.

 

·      Els restaurants poden tancar al públic i fer menjars per emportar?

Només està específicament permesa l’entrega a domicili.

 

·      Els establiments d'alimentació poden vendre menjar preparat?

Només venda per emportar, en cap cas consumició a l’establiment.

 

·      Els forns de pa poden vendre begudes, inclòs cafè?

Només venda per emportar, en cap cas consumició a l’establiment.

 

·      Poden continuar les obres a la via pública?

Sí.

 

·      I les protectores d'animals?

Sí.

 

·      Botigues de begudes?

Sí.

 

·      Si tanquen els comerços minoristes i necessito un producte concret, com el puc aconseguir?

Està permès el comerç per internet, per correspondència o telefònic. Per tant, pots fer la comanda per aquests mitjans.

 

·      Les activitats comercials que tenen fabricació i venda, poden treballar a porta tancada?

Sí, per exemple, una fusteria que tingui taller propi, pot treballar si està tancada al públic.

 

·      Pot obrir un restaurant o cafeteria d'una àrea de servei o benzinera?

 No, però la botiga pot facilitar la venda d'aliments, sense consumició en el local.

 

·      En cas d’obrir quins indicacions ha de seguir el comerç?

S’ha de mantenir la distància de seguretat d’un metre entre persones, s’han de fer cues fora del comerç, s’ha de prioritzar el pagament amb mitjans electrònics, s’ha d’extremar la neteja del comerç (taulell, teclats, TPV...), s’ha d’adequar l’horari comercial a l’estrictament necessari, s’han de prioritzar les comandes via mitjans electrònics com internet o telèfon, i promocionar només la recollida de la comanda o el servei a domicili en cas que sigui possible. 

  

·      Els subministraments a botigues d’aliments i supermercats estan assegurats?

Sí, la distribució alimentària està considerada un servei essencial i es coordina amb les plataformes de distribució l’arribada de productes bàsics.

 

·      Puc anar a bars i restaurants?

Estan obligats a tancar.

 

·      Puc anar al cine o teatre?

Estan obligats a tancar.


·      Puc anar al gimnàs o instal·lacions esportives?

Estan obligats a tancar tots els centres esportius i gimnasos i s’han cancel·lat els esdeveniments esportius. Tots els equipaments esportius municipals també estan tancats.

 

·      La biblioteca, museus o centres cívics estan oberts? Hi puc anar?

Estan obligats a tancar.

 

 

 

Altres

  

·      Hi ha servei de recollida de residus?

Sí, el servei de recollida de residus de contenidors se segueix efectuant tot i que hi poden haver algunes alteracions. Eviteu la generació innecessària de residus i seleccioneu-los correctament.  

  

·      Hi ha un telèfon d’informació centralitzat?

D’informació el 012, per simptomatologia el 061. El 112 només per emergències i en cap cas per informació.

 

·      Què faig si rebo informació dels meus contactes a través del mòbil?

Contrasta sempre la informació amb les instruccions i dades de les fonts oficials, per exemple www.vic.cat o el canal telegram https://t.me/aj_vic. No reenviïs informació que no sigui de fonts oficials i no hagis comprovat prèviament.

 

·      Estan assegurats els moviments dels serveis d’emergència?

Sí.

 

·      Què es considera un servei essencial?

Seguretat i emergències, salut, serveis penitenciaris, serveis socials i residencials, serveis funeraris, electricitat, aigua potable, aigües residuals, serveis de depuració d’aigües, combustibles, gas, telecomunicacions, residus urbans i industrials, residus sanitaris, subministraments sanitaris i de farmàcia, distribució alimentària humana i per a granges i centres d’animals, animals vius (transport i veterinaris) i escorxadors.


·      He de posar una denúncia: puc anar a una comissaria a posar-la?

 

Com a servei essencial, les comissaries són obertes, amb el mateix horari. No obstant això, els desplaçaments s'han de reduir al màxim; per tant, eviteu anar a les comissaries si no es tracta d'assumptes urgents i rellevants.

 

·      Quins són els grups de major risc?

Salut indica que els grups de major risc són les persones d'edat avançada i les persones amb malalties cròniques, com són les cardiovasculars, diabetis, cardíaques o pulmonars, o amb problemes al sistema immunològic. 

 

·      A quin contenidor van els guants de làtex o nitril que es facin servir?

 

Al contenidor de rebuig: en cap cas al contenidor de multiproducte (blau i groc). En el cas d'un domicili on resideix una persona infectada pel coronavirus o en quarentena, caldrà que la brossa es gestioni d'acord a les mesures preventives de seguretat que estableix el Departament de Salut.

Accions del document

  • IMPULSVIC
  • SERMUVIC
Ajuntament de Vic
C. Ciutat 1, 08500 Vic
Tel. 93 886 21 00
Fax. 93 886 29 21
atenciociutadana@vic.cat

Horaris d'Atenció Ciutadana
  • CREACCIÓ
  • VIALNET
  • RASESVIC
  • VICVERD
  • MINSVIC

Carregant...