Bústia ciutadana

La Bústia ciutadana és un espai on la ciutadania pot comunicar incidències o proposar suggeriments a l’Ajuntament per millorar la nostra ciutat. La vostra col·laboració és important ja que, juntament amb la visió dels nostres tècnics, ens ajudarà a fer de Vic una ciutat a la mesura humana. El nostre compromís és donar-hi resposta.

Per poder treballar més bé aquests suggeriments, necessitem el vostre nom i adreça electrònica, per si cal posar-nos en contacte amb vosaltres, per això no publicarem bústies anònimes. Tampoc publicarem missatges o parts de missatges amb insults, faltes de respecte, etc. ni es publicaran comentaris de caràcter electoral o polític.

En el cas que detecteu alguna incidència que considereu urgent, contacteu amb la Guàrdia Urbana, per la seva aplicació (APP Guàrdia Urbana), o al telèfon 938850000, per tal que hi puguem donar una solució més ràpida.

Podeu fer el vostre suggeriment o la vostra observació tot clicant a:

Ajuda'ns a millorar la ciutat

o a través del telèfon 938 890 673. Si deixeu les vostres dades, us informarem de l'estat en què es troba la vostra aportació.

Podeu veure el vostre barri/poble i la regidoria corresponent aquí

Gràcies per la vostra col·laboració.

La millora de la ciutat és més fàcil si tots hi participem.

Bústia ciutadana per la Llengua

Carregant dades

Per paraules

Per barri / poble

Per tipologia

Per any

Llistat Mapa

REF.	Barri / Poble	Data sol·licitud	Data finalització	Descripció	Resposta
19503	LA CALLA	2025-08-26		Fa unes setmanes vaig comunicar les molèsties de soroll i de pols de les obres de Volumètric al barri de Portal de Queralt. Aquesta setmana han reiniciat les obres i continuen les molèsties inacceptables de soroll i de pols que s'escampa pel barri i per la ciutat de Vic, augmentant la contaminació que ja teníem. Demano que s'inspeccionin les obres i s'adoptin mesures per reduir al mínim les molèsties. Moltes gràcies.
19502	CARRER SANT PERE	2025-08-26	2025-08-26	Vivim al carrer mossèn Josep Gudiol. Just davant de l'estació de trens. Entre el número 3 i el número 5 últimament s'ha convertit en una zona d'esbarjo i oci nocturn entre les 23:00 h i les 02:00 h de la nit ben bones, fins que tanquen el kebab i el supermercat baja.. Tot són crits, rialles o alguna baralla fins i tot. Ja fa molt temps que estem passant nits sense dormir i tot el carrer fa basarda de lo brut que està, ple de llaunes i menjar per terra i s'ha convertit en un urinari públic. Esperem que hi pugueu fer alguna cosa. Gràcies.	Veure resposta Resposta Hem comunicat els fets que ens dieu a Guàrdia Urbana i Agents Cívics, perquè ho puguin vetllar i controlar. Ens posarem en contacte amb vosaltres per poder treballar altres actuacions.
19501	GENERAL	2025-08-26	2025-08-26	He contactat amb el servei de recollida d’andròmines per demanar si podien venir a buscar dues catifes, edredons i coixins vells, ja que són voluminosos i no caben en cap dels pocs contenidors tèxtils de la ciutat. La resposta ha sigut simplement que no recullen tèxtil, sense oferir cap alternativa. Crec que caldria millorar la informació a la ciutadania sobre què fer amb aquest tipus de residus, i educar més sobre el fet que no s’han de llençar al contenidor de “restes”. També seria important augmentar el nombre de contenidors tèxtils i fer-los més visibles. A més, penso que si una persona fa l’esforç de contactar amb el servei municipal per fer les coses bé, no hauria de rebre una resposta tan poc resolutiva. És important que s’ofereixin alternatives o informació clara sobre on portar aquest tipus de residus. Gràcies per l’atenció.	Veure resposta Resposta Aquest tipus de residus els podeu portar a la deixalleria, abocar a algun contenidor de residus tèxtils (trobareu la seva ubicació al següent enllaç: https://tutries.vic.cat/recollida-de-roba-i-calcat/) o bé llançar-los al contenidor de resta si estan en mal estat.
19500	CAPUTXINS	2025-08-25	2025-08-25	El meu escrit és per queixar-me en relació al servei de recollida d'andròmines de l'Ajuntament de Vic. Avui dia 25 d'agost he trucat al servei d'andròmines de l'Ajuntament de Vic per retirar una nevera i, per sorpresa meva m'han comunicat que fins el dia 25 de setembre no me la podien passar a recollir. Dita resposta em suposa haver de guardar, durant més d'un mes, allò que necessito desprendre'm. Amb aquesta resposta no se'm fa estrany que la gent abandoni les andròmines al costat dels contenidors amb la conseqüent mala imatge i brutícia que genera a la Ciutat. Espero que ampliïn la plantilla del servei de recollida, per tal de facilitar, als ciutadans de Vic, la millora d'aquest servei.	Veure resposta Resposta Perdoneu les molèsties i temps d'espera. Malauradament el servei de recollida de voluminosos està saturat i som conscients que a dia d’avui estan donant hora pel cap d’un mes. Estem començant a treballar per licitar un nou contracte que inclogui molt més servei del que tenim ara, però no serà immediat. Hi treballem per millorar-ho.
19499	REMEI	2025-08-25	2025-08-25	Amb relació a la incidència amb núm. de referència 19456, la usuària sembla que tingui algun problema en què hi hagi una carnisseria amb propietaris marroquins a la Rambla Josep Tarradellas de Vic. Pel que fa a les caixes de cartró, les vam deixar a prop del carrer per la pròpia indicació del personal de recollida, atès que els hi és més fàcil recollir-ho. Així mateix, no és cert que sigui cada dia. Només els dies establerts per l’Ajuntament. Quant als camions, és perquè moltes vegades la zona de càrrega i descarrega es troba ocupada per cotxes. D’altra banda, cal deixar constància que la persona que ha posat la incidència ha vulnerat la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, atès que publicat una foto que permet identificar clarament a tres persones. L’esmentada Llei prohibeix la captura d’imatges, sense el consentiment exprés de la persona afectada. Especialment rellevant quan es tracta d’imatges que poden identificar clarament a una persona.	Veure resposta Resposta És correcte el que comenteu de les caixes de cartró, es poden treuen dimarts, dijous i dissabte al matí entre les 9.00 i les 9.30 h, pel que estan utilitzant correctament el servei de recollida comercial de paper i cartró. Pel que fa a les fotografies, ja ho hem modificat. Sempre ho fem, i no vam considerar que les persones que es veien, fossin de l'activitat, sinó que estaven en espai públic, però ja s'ha rectificat.
19498	CENTRE HISTÒRIC	2025-08-25	2025-08-25	Tinc una gran quantitat d'excrements humans a l'entrada del pàrquing del nostre edifici, fins i tot hi han deixat la roba interior, tota la paret i el terra, com que és l'entrada del garatge, Vialnet em diu que és particular, com retirem nosaltres aquestes deixalles?, és a l'entrada del garatge pel carrer, per tant, és d'un vianant, jo haig de treure els excrements d'un vianant de Vic a l'entrada del meu garatge?, m'agradaria passessin a retirar-ho.	Veure resposta Resposta És cert que en ser zona privada, no es neteja. Dit això, i pel cas que és, ens hem posat en contacte amb Vialnet perquè en faci neteja de seguida.
19497	CAPUTXINS	2025-08-25		Al C/. Indústria núm. 6 hi ha un gual/sortida de vehicles, que crec que s’hauria de donar de baixa en haver perdut la seva raó de ser. No hi poden entrar cotxes perquè a dintre hi ha una oficina. Fa molts anys, que al davant, totes les nits, els caps de setmana i moltes estones de dia, hi aparquen els propietaris, i en un gual no s’hi pot estacionar, ni els propietaris. A més, moltes vegades envaeixen la illeta de fi d’aparcament, també prohibit i sancionable, cosa que fa que molestin als que sí que aparquen correctament. En aquesta zona hi ha manca d’aparcament gratuït i ells el tenen assegurat i no és just. Espero que us ho mireu. Moltes gràcies.
19496	SANTA ANNA	2025-08-25	2025-08-25	És per informar-vos, que en els contenidors de davant del 21 del c/ Mare de Déu de Lorda hi ha rates, n'he comptat 4, estan amagades sota el contenidor de cartó.	Veure resposta Resposta Hem avisat a l'empresa de control de plagues, perquè hi faci actuació.
19495	CENTRE HISTÒRIC	2025-08-24	2025-08-24	Com cada cap de setmana ja tenim al Jazz Cava fent soroll, passa la guàrdia urbana i no aturen la música i només tenen permís de 19 a 20 h, avui han començat a les 15:30 h, són les 17:55 h i no s'aguanta això i estem farts de trucar a la G.U. de Vic i estan venent alcohol abans i després de l'hora autoritzada. Volem una Ciutat sense contaminació acústica i sense fomentar l'alcohol en espais públics.	Veure resposta Resposta Guàrdia Urbana hi va anar i va aixecar acta. Com haureu vist, el cap de setmana passat, ja no va passar.
19494	EL SUCRE	2025-08-23	2025-08-23	C/ Miquel Llor les voreres, entremig d'on aparquen els cotxes i els arbres, estan plenes de males herbes. Ara que no hi han tants cotxes, degut a que els universitaris són fora, els pàrquings encara es veu més. En alguns llocs fa que s'aixequi un tros de terra.	Veure resposta Resposta Ho derivem al serveis de jardineria de la ciutat perquè ho tinguin en consideració i hi treballin.
19493	REMEI	2025-08-23		Al parc infantil de la Sínia, hi ha un rètol on s'indica que està prohibit jugar a pilota. Cada dia hi ha grups de nens que es dediquen a jugar i fins i tot fan partidets. Ja són diverses les vegades que en circular per l'avinguda dels Països Catalans, a l'alçada d'aquest parc, he hagut de frenar de cop per no atropellar els que surten a la recerca de la pilota, quan travessa aquesta avinguda. Haurem d'esperar que hi hagi una desgràcia per solucionar el tema?
19492	ESTADI	2025-08-22	2025-08-22	No entenc que tots els caps de setmana fins a les 5 am s'escolti en tota la ciutat la música de les carpes.	Veure resposta Resposta Les carpes estan al terme municipal de Gurb, pel que es va avisar als Mossos d'Esquadra, perquè hi poguessin intervenir, com van fer.
19490	NORD	2025-08-22	2025-08-22	Molta brutícia humana al parc del cementiri. Aquesta és la zona dels gossos.	Veure resposta Resposta Hem fet trasllat al servei que vagi a netejar aquest espai que algunes persones incíviques de Vic han embrutat.
19489	REMEI	2025-08-21		Des de fa uns mesos al carrer Vila d'Abadal, a l’altura aproximada del número 5, hi ha un balcó on a les nits i sovint fins altes hores de la matinada es posa música i es fa soroll considerable (a més de crits) que molesten enormement el descans dels veïns. Seria molt d’agrair que la policia patrullés la zona i hi posés fi. Ja que tot i haver-hi acudit en diverses ocasions la situació continua.
19488	MON RURAL	2025-08-21		Fa gairebé un any que l'estat del camí de Vic a Folgueroles (entre l'avinguda del Bruguer i el Pont del Bruguer) és lamentable. La previsió de manteniment d'aquest tram de camí és semestral. Els veïns ens hem anat queixant de forma recurrent i les respostes sempre són vagues i evasives. Ens podeu dir si solucionareu el problema aviat? Gràcies per avançat.
19487	CARRER SANT PERE	2025-08-21	2025-08-21	Salut Pública: Com a veïna del C/ Mn. Gudiol,3 vull denunciar certes incidències que provoquen una problemàtica de Salut Pública. Entre els edificis 3 i 5 del carrer s'ha convertit en un lloc de trobada de grups incívics que provoquen mala convivència, baralles, així com brutícia i falta de respecte per al descans nocturn. L'estat de degradació de la vorera de l'edifici núm. 3 i les escales que comuniquen amb el C/ Morató ha arribat a un estat insostenible. Està permanent plena de deixalles de tot tipus (embolcalls, llaunes, ampolles, orins, restes de menjar, sucs d'escombraries i mobles...) així com també l'entrada de l'edifici. El replà de les escales s'ha convertit en un orinari públic. Els veïns hem de suportar pudors d'orins, plagues de mosques deguts a la brutícia. I això no permet ni obrir finestres. Sol·licito que es reforci la vigilància, reforçar la neteja i l'actuació dels Agents Cívics amb els comerços, així com també desplaçar els contenidors a pocs metres situant-los en l'espai on no hi ha edificis.	Veure resposta Resposta Hem comunicat els fets que ens dieu a Guàrdia Urbana i Agents Cívics, perquè ho puguin vetllar i controlar. Ens posarem en contacte amb vosaltres per poder treballar altres actuacions.
19486	CAPUTXINS	2025-08-21	2025-08-21	En referència a la incidència 19449, s'hauria de poder regular la intensitat de la llum, ja que fa una claror excessiva al primer pis i molesta molt.	Veure resposta Resposta Gràcies per l'aportació. Tal i com vam respondre a la incidència 19449 farem les comprovacions escaients per resoldre aquestes molèsties, i trobar bons rendiments, bones uniformitats i els lux d’il·luminació mínims marcats per normativa. Ho hem derivat també als instal·ladors, perquè hi puguin trobar una solució de manera que redueixi la il·luminació a l'habitatge. Hi treballem.
19485	CENTRE HISTÒRIC	2025-08-21	2025-08-21	L'empresa DIGI està destrossant les façanes del centre històric de VIC, penjant caixes i passant cables per les façanes sense miraments. En la meva façana ho varen fer el dia 14, sense el meu consentiment, tot i que els vaig enganxar in situ i em van dir que no hi posarien cap caixa. Et menteixen a la cara. A les 2 hores tenia la caixa posada. He obert incidència a DIGI que passen de tot. He obert queixa a Consum que ja m'han dit que no servirà de res. He anat als Mossos d'esquadra per posar denúncia. Bones paraules, però res més. Aquests m'han derivat als municipals. Aquests ídem, bones paraules i derivació del problema a vosaltres, el gran Ajuntament de Vic. És un peix que es mossega la cua. Què ha de passar perquè algú hi faci alguna cosa?, poques coses surten pel telenotícies en vista d'això. Estem deixant un Vic maco, maco, maco als nostres fills, on es premia i valora la impunitat, la il·legalitat, la negligència. Això és la llei de l'embut, la part ample per aquestes empreses que no respecten la propietat.	Veure resposta Resposta No tenim constància que l'empresa Digi fes desplegament al centre històric, i per la fotografia, no acabem de veure on és. Ens ajudaria poder saber on està situat per poder parlar amb ells, i buscar una millor col·locació. No obstant això, segons estableix la llei 9/2014 de 9 de maig de telecomunicacions, totes les operadores de telefonia tenen dret a desplegar la seva pròpia xarxa de fibra òptica. Els ens locals, segons la mateixa llei, no tenen competència en matèria reguladora de infraestructures de telecomunicacions ja que totes recauen al Ministeri d’assumptes econòmics i transformació digital. Un dels avantatges que té la ciutat de Vic es de disposar de varies instal·lacions de fibra òptica de diferents operadors, d’aquesta manera els ciutadans poden escollir l’operador que mes s’escau per les seves necessitats.
19484	HORTA VERMELLA	2025-08-20	2025-08-20	A la part sud del c/ Rector de Vallfogona, fa molts dies que el senyal de Stop ja no és vermella i el senyal d'obligació a la dreta s'està degradant. Ara que tenim llums noves, seria un bon moment per canviar ambdós senyals.	Veure resposta Resposta Ho hem comunicat als serveis de XarxaVic, que faran repàs i substituiran les plaques de senyals que estiguin malmeses.
19483	CARRER SANT PERE	2025-08-20	2025-08-20	Prego que passin un moment a tallar la varilla d'acer que hi ha al mur que separa el parc del passeig Pep ventura a l'alçada del bar Copa. Gràcies.	Veure resposta Resposta Gràcies. Hem avisat als serveis de manteniment de XarxaVic, i avui ho tallaran i deixaran en bones condicions.
19482	NORD	2025-08-20	2025-08-20	La circulació de patinets per les voreres, carrer Manlleu, ronda Camprodon, Pla de Balenyà etc..., és molt perillós. No hi ha cap control, ahir sense anar més lluny, per poc atropellen un senyor, el qual els va dir que anessin en compte, el varen insultar i continuar exactament igual, a una velocitat no permesa, sense casc ni cap tipus d'identificació. Caldria fer alguna actuació, no sigui que algun dia tots ho lamentem.	Veure resposta Resposta La Guàrdia Urbana ha anat fent controls per tota la ciutat i especialment a les zones que comenteu. Durant l'any en curs s'han denunciat un total de 224 VMP (patinets) i 78 bicicletes per circular per voreres, sentit contrari al de circulació, etc. No obstant això, som conscients que el problema no s'ha resolt i es continuarà fent aquests controls.
19481	CARRER SANT PERE	2025-08-19	2025-08-19	L'enllumenat del carrer Bisbe Morgades 19 fins a la cruïlla del carrer Jacint Verdaguer no funciona.	Veure resposta Resposta Hem passat l'averia als serveis de XarxaVic, per a la seva reparació.
19480	OSONA	2025-08-19	2025-08-19	Amb data 10 de juny vaig fer un correu a la bustia ciutadana respecte a una resposta que em van donar els del telèfon de recollida d'andròminas, (incidència 19092). Avui encara no tinc resposta. Gràcies per l'agilitat. Veig que amb el tema de neteja, recollida i amb trastos deixats a tot arreu, perdoneu que us ho digui, o ens posem les piles o tenim la ciutat cada dia més desbordada.	Veure resposta Resposta Perdoneu, però per com ho estàvem treballant, se'ns va quedar encallat, i mal dit, s'havia traspaperat. El servei de recollida de voluminosos està saturat i som conscients que a dia d’avui estan donant hora pel cap d’un mes, per això us van dir, segons dieu, que tenien molta feina. No és l'expressió més encertada, però volien dir que anaven saturats i donaven hora en un mes. Estem començant a treballar per licitar un nou contracte que inclogui molt més servei del que tenim ara, però no serà immediat. Pel que fa al lloc on deixar-ho, si us van dir que no en tenia ni idea, evidentment no és la resposta que us haurien d’haver donat, i ho treballarem internament perquè no torni a passar. Us haurien d’haver dit que ho havíeu de deixar a peu de carrer (on pugui parar la camioneta i recollir-ho). Perdoneu les molèsties que us hem ocasionat. Treballarem per millorar aquests aspectes.
19479	CAPUTXINS	2025-08-19	2025-08-19	Benvolguts, Voldria informar que al carrer Ramon Sala i Saçala, número 11, el paviment es troba en força mal estat, amb el consegüent risc per a vianants i vehicles. Us demano si és possible revisar-ho. Gràcies per l’atenció. Atentament,	Veure resposta Resposta Ho hem comunicat als serveis de manteniment de la XarxaVic, que en faran revisió i reparació.
19478	SANT LLÀTZER	2025-08-19	2025-08-19	Avingua M. S. Salarich i Torrents, posem a la vostra iniciativa, el fet de fer una actuació digne per mantenir els carrers (voreres) en condicions, actualment sembla d'una deixadesa brutal.	Veure resposta Resposta A Vic som ciutat lliure de glifosats i, per tant, no utilitzem herbicides químics per al control de la vegetació en espais públics. Això implica que la retirada de les herbes espontànies s’ha de fer amb mitjans manuals i mecànics, fet que requereix més temps i recursos. Des de l’Ajuntament tenim programades actuacions de manteniment de manera periòdica a tots els barris. En el cas del barri de Sant Llàtzer, la darrera desbrossada es va fer a mitjans de juny. Les pluges d’aquest estiu, però, han afavorit un creixement més ràpid de la vegetació, dificultant-ne el manteniment fins a la següent actuació. A partir d’aquest dilluns, 1 de setembre de 2025, tenim més personal de jardineria i estem treballant en diferents punts de la ciutat, inclosa l’avinguda que ens indiqueu.
19476	SERRA-DE-SENFERM	2025-08-19	2025-08-19	Fa temps, es va demanar si es podria fer un pas de vianants al carrer riera major, cantonada botànic Micó. Els cotxes pugen molt de pressa i fan el revolt sense gairebé frenar. Teniu pensat fer-ho? Gràcies.	Veure resposta Resposta És cert. S'havia de fer a principis d'agost, però no es va poder portar a terme. Es començarà l'obra demà dimarts.
19474	SANT LLÀTZER	2025-08-18	2025-08-18	Des de fa unes setmanes al vespre no s'encenen els fanals del camí asfaltat de la zona verda. Entenc que no és necessari que estiguin tota la nit enceses, però estaria bé que, ara a l'estiu, també funcionessin i que es revisés els horaris, ja que l'hivern a les 22:15 ja s'apagaven. Crec que aquest enlluernat aporta més seguretat, ja que si no és una zona que queda completament a les fosques. Gràcies!	Veure resposta Resposta Des dels serveis de XarxaVic faran revisió de l'enllumenat, haurien d'estar enceses les faroles. Pel que fa a l'horari d'apagada es va consensuar amb els veïns, ja fa uns anys, l'hora d'apagada, perquè aquests no molestessin, no es concertessin botellots a altres hores en aquesta zona tant residencial...
19473	CAPUTXINS	2025-08-17	2025-08-17	Bustia de roba tot tirat per terra, habitual. Carrer Raval Cortines. Si no són capaços de mantenir la bustia, que la treguin. Fa pena.	Veure resposta Resposta Traslladem al servei que vagi a recollir la roba que algunes persones incíviques de Vic han abandonat al seu exterior.
19472	SANTA ANNA	2025-08-17	2025-08-17	Tot l'enllumenat dels carrers del voltant del Mercadona del barri de santa Anna no funciona després d'haver-lo canviat per tecnologia led, que, per cert, fallen molt, quan no és una zona és una altra. Seria bo que es revisés tot. Gràcies.	Veure resposta Resposta Amb el canvi d'enllumenat, a vegades porta alguns problemes d'ajustament. Vam avisar i, en principi, està recuperat.
19471	CAPUTXINS	2025-08-16	2025-08-16	Carrer Jaume I Conqueridor. Tots sabem que des de fa un temps, aquest carrer s'ha convertit en la "Ronda de Dalt" de Vic. Caldria més que mai vigilar el soroll que fan dia i nit alguns cotxes i motos. Un 25% dels cotxes fan soroll excessiu i un 80% de les motos també. Ara a l'estiu és impossible dormir amb la finestra oberta. Crec que fa 3-4 anys que s'han deixat de fer els controls habituals i caldria restablir-los tot seguit.	Veure resposta Resposta Al sector nord de la ciutat hi ha planificats un seguit de canvis urbanístics que han de fer variar el funcionament del trànsit motoritzat a la zona i en funció d’aquests, s’espera també poder concretar actuacions que tendeixin a reduir el trànsit al C/ Jaume I el Conqueridor. El control de les emissions de soroll per part dels vehicles és una competència de la Guàrdia Urbana per la qual cosa els hi donem trasllat perquè puguin efectuar-ne el seguiment.