17359

L'Ajuntament de Vic gestiona l'Estació d'autobusos? La nota un zero rodó. Ahir vam poder conèixer com funciona. Per avisar d'incidències i retards no hi ha atenció a l'usuari, ni megafonia per avisar, ni les pantalles d'horaris funcionen ni avisen dels retards. I la taquilla sorprenentment tampoc sap res dels retards, excepte de les línies de Sagalés. Ahir 13 /03, a les 11.50 unes 20 persones esperant l'Eix-Bus direcció Manresa i Lleida i l'espera 5 minuts, 10,15,20,25... i ningú va avisar-nos de res. Vam anar a preguntar a la taquilla i cap informació, ells no en saben res de les línies que no siguin Sagalés ni van voler fer cap gestió. A les 12.30 va arribar l'autobús, 40 minuts de retard i el conductor va dir que havia tingut una avaria. Desinformació total a l'usuari, cap atenció de res i les instal·lacions de megafonia, pantalles, taquilla sense funcionar. I ahir no era excepcional. És el funcionament normal. Aquest serà el model per gestionar Rodalies de Renfe?