17933
La controladora que estava avui dijous 18 de juliol a les 19:15 h al carrer Josep Maria Sert, ha realitzat una falsa denúncia d'estacionament per sobrepassar l'horari a la zona taronja, i quan hem intentat explicar l'error que ha comès, ens ha acusat de mentir amb to prepotent i arrogant. El seu to, en lloc de ser d'escolta per poder entendre el que li estàvem dient, ha estat més aviat de prepotència negant el que li estàvem explicant, i ha marxat deixant-nos amb la paraula a la boca. És indignant que per la seva mala execució, nosaltres hàgim de perdre el temps anant a l'Ajuntament a fer una al·legació per explicar els fets. Aquesta persona hauria de tenir més mà esquerra a l'hora de parlar amb els usuaris, i sobretot, executar la seva feina correctament. No pot anar amb una càmera a la mà, realitzant denúncies sense mirar si estem fent cua a la màquina. Tampoc és la nostra obligació controlar on és ella controlant, quan baixem del cotxe i anem a pagar.
18/07/24
02/08/24
Hem parlat amb l'empresa concessionària i amb l'agent en qüestió, que ens ha exposat els fets que ens comenteu. Es va posar denúncia a les 19.15 h, per sobrepassar l'horari del tiquet d'hora de sortida de més d'una hora. Lamentem si us heu sentit ferits amb el tracte que dieu, ha tingut l'agent, que ens comenta també accions ocorregudes. Com us va comentar l'agent, la conductora pot presentar les oportunes al·legacions a la sanció interposada (això es pot fer on line amb instància, un cop hagueu rebut la sanció, no us heu de presentar a l'Ajuntament) i la documentació necessària mitjançant el tràmit establert, per a poder valorar si s'escau o no l'anul·lació de la denúncia durant el període d'instrucció.