2201CC.Vic : vaig fer la inscripció i pagament del curs de fotografia digital. Motius laborals m'impossibiliten realitzar el curs per tema d'horaris. El curs encara no ha començat. Segons conversa amb el responsable del Centre Cívic se'm denega la devolució de l'import de la matricula tot i que no utilitzaré cap dels serveis del curs i també m'ha denegat la possibilitat de que vingui una altra persona en lloc meu tot i que el pagament ja està realitzat i també la possibilitat de guardar aquest import per algun altre curs. Si si! és indignant. Espero que em doni alguna solució, perquè el simple fet que siguin únicament 20 euros, encara dona més valor a l'immobilisme, la inoperància i el taxativisme que he trobat i que en cap cas considero justificat, per molt que aquest any hi hagi una clàusula en la normativa que digui que no hi hauran devolucions, molt bé...i solucions tampoc? Si no és procedís a tornar-me els diners que són meus, la pregunta és, on van a parar? qui se'ls queda? és vostè? perquè en aquest cas ja sabria a qui anar-los a demanar. Moltes gràcies i disculpin pel to una mica alterat, espero que entengui que la situació vista pel client resulta còmica i absolutamenthttps://www.vic.cat/bustia-ciutadana/2201https://www.vic.cat/logo.png
2201
CC.Vic : vaig fer la inscripció i pagament del curs de fotografia digital. Motius laborals m'impossibiliten realitzar el curs per tema d'horaris. El curs encara no ha començat. Segons conversa amb el responsable del Centre Cívic se'm denega la devolució de l'import de la matricula tot i que no utilitzaré cap dels serveis del curs i també m'ha denegat la possibilitat de que vingui una altra persona en lloc meu tot i que el pagament ja està realitzat i també la possibilitat de guardar aquest import per algun altre curs. Si si! és indignant. Espero que em doni alguna solució, perquè el simple fet que siguin únicament 20 euros, encara dona més valor a l'immobilisme, la inoperància i el taxativisme que he trobat i que en cap cas considero justificat, per molt que aquest any hi hagi una clàusula en la normativa que digui que no hi hauran devolucions, molt bé...i solucions tampoc? Si no és procedís a tornar-me els diners que són meus, la pregunta és, on van a parar? qui se'ls queda? és vostè? perquè en aquest cas ja sabria a qui anar-los a demanar. Moltes gràcies i disculpin pel to una mica alterat, espero que entengui que la situació vista pel client resulta còmica i absolutament
22/09/09
24/09/09
Informació
No hi ha cap imatge
No hi ha cap imatge
Vist el que fa el cas voldríem remetre't novament a la normativa que s'ha creat especialment aquesta tardor per les inscripcions als tallers dels centres cívics (CCVIC). Hi ha un conjunt de normes fetes per agilitzar els tràmits encara que et pugui semblar impossible. El retorn de quota, que tu demanes, s'havia convertit en una exigència per part de l'usuari que ja s'havia apuntat com tu, i després, per motius ben diversos sol.licitaven el retorn. Aquest fet multiplicat per bastants casos, i en un moment on la participació ja supera les 2000 persones trimestrals, no es pot mantenir. Entenc el teu malestar personal i el voler reclamar els teus 20€ que vas pagar en el seu moment, però des d'ara no podrem retornar aquests diners per les raons que et donem. Demanes també saber on aniran a parar. Molt senzill: els cursos actualment estan representant també un cost a l'Ajuntament, a part del que ja paguen els alumnes (hi ha despeses a cobrir de professorat, material, .. ), però volem que sàpigues que no és tant el que puguem fer amb el valor dels teus 20€ com la necessitat d'imposar unes regles de joc per poder anar tirar endavant i bé aquest projecte dels tallers.
